お申し込みのご注意

当店は、北海道に関連するＪＲ券はお電話でもご予約を承ります。（本州内完結のお申し込みは承りいたしません）ただし、一部列車・割引きっぷ・他会社線などお取り扱いのできないものもございます。詳しくはお電話にてスタッフにお尋ねください。
また、お電話のご予約がお取りできた場合には、ご予約をされた日を含め７日間以内にご来店頂き、お支払いとお引取りをお願いいたします。キャンセル待ちにつきましては、こちらをご参照ください。

JR券の発売前受付については、当支店にてパック商品及び宿泊商品をお申込みのお客様に限り承ります。ＪＲ券のみのお申し込みは承っておりませんので、予めご注意ください。加えて航空券・私鉄券・船舶券につきましても同様のお取り扱いとさせていただきます。
　また、パック商品・宿泊商品のお取り消しの際には、全行程のお取り消しとみなし、付随するＪＲ券の前受付についてもお取り消しとさせていただきます。

誠に勝手ながら平成２４年２月１日受付け分より事前受付を終了させていただきました。
詳しくはこちら

①売り出し日の午前１０時に手配をさせていただきます。
売り出し日が当店の休業日の場合は、翌営業日に手配をさせていただきます。

②お席を確保することを最優先にさせていただくため、座席番号を指定してのお申し込みはご遠慮くださ
い。どうしてもの場合は、お預かりをさせていただきますが、手配の優先順位が下がります

③寝台列車食事券・海底見学整理券をお申し込みのお客様はこちらもご参照ください。

①売り出しの日の午前１１時以降ご回答のお電話を差し上げます。
お電話を差し上げた日から７日間以内にお引取りのご来店をお願いいたします。

②原則ご来店でのお引取りですが、どうしてもご来店いただけない場合は代金をお振込み又はクレジット
　カードによる通信販売決済にてお支払いいただき、宅配にてきっぷをお受け取りになることができま
　す。
ただし、お振込み時の手数料ならびに送料（５００円）はお客様のご負担となりますので、予めご了
　承ください。

　

①ご希望の列車がお取りできなかった場合は、お客様がご希望されたときのみ、キャンセル待ちを承りま
　す。なお、ご乗車の１週間前の同じ曜日までお預かりいたします。

②座席番号の指定及び窓側通路側などの指定はできません。

③キャンセル待ちにつきましては、原則お取り出来た時のみご連絡させていただきます。
１週間前の同じ曜日までにこちらからの連絡がない場合はお取りできなかった旨、ご了承をください。

①寝台列車食事券・竜飛海底駅の見学整理券は、売り出し当日に予約のみを取り、後日入金といことがで
　きないため、予約した当日に入金が必要となります。
このため、寝台列車食事券・竜飛海底駅見学整理券をお手配をさせていただく場合は、お申し込み時
　に、代金をお預かりいたします。
ただし、満席などの理由によりお手配ができない場合には、頂戴しました代金を全額ご返金させていた
　だきます。

②お手配ができた場合、お引取り前でもキャンセル時には所定の取消料及び払い戻し手数料が発生いたし
　ますのでご了承ください。

③お申し込み時にご入金を希望されない場合は次のとおりとなります。

　１．売り出し当日までにご来店をください。
　２．売り出し日当日までにお振込み又はクレジットカードによる通信販売決済にてお支払いください
ただし、お振込みの場合の振込手数料はお客様負担となります。
　３．お振込みが売り出し当日になってしまう場合には、お振込後に振込済みのお控えを当店へＦＡＸく
　　　ださいますようお願いいたします。
　４．上記によるご入金が確認できない場合は、予約をお断りなしに取り消しをさせていただきます。

当店では、お取り扱い旅行商品のご予約をお電話にて承ることができます。ご予約が完了しました後、７日間以内又は当店が指定する日までにご来店頂き、お申し込み金又は旅行代金全額のご入金をお願いいたします。あわせてご来店時に、お申込書のご記入もお願いいたします。
ただし、すでにキャンセル料が発生する期間のご出発日につきましては、お電話でのご予約のみは承ることができません。その際、空席のみご案内をさせていただきますので、あらためてご来店を頂きお申し込みください。ご来店・ご予約時には、お申し込み金のご入金又は全額とお申し込み書をご記入をいただきます。予めご了承ください。
　また、上記についてクレジットカードによる通信販売での即日決済が可能な場合は、キャンセル料発生以降のご旅行もお申し込みいただけます。お申し込み時にお伝えください。「ＪＲセットプランに関して」又は「航空機セットプランに関して」の項目もご参照ください。

宿泊とＪＲ券がセットになった旅行商品につきまして、ＪＲ北海道企画「ツインクル」商品及びＪＲ東日本主催の「びゅう」商品以外もお申し込みはいただけますが、当店にて発券作業ができないため、主催旅行会社よりチケットが到着してからのお渡しとなります。そのため、お申し込み時の他、後日お引取りのご来店をお願いいたします。（最低でも２度ご来店をいただきます）お申し込みからチケットの準備が完了するまで３日～５日かかるため、出発の７～１０日前を目安にお申し込みください。（当店・主催会社の休業日・営業時間終了を除く）
また、再度のご来店ができないお客様につきましては、送料（５００円）を頂戴した上でご郵送させていただきます。お申し込み時に、その旨お伝えください。

宿泊と航空券がセットになった旅行商品につきまして、一部の商品を除き出発日の前日から起算して１０日前（当店・主催会社の休業日・営業時間終了を除く）までの受付となりますので、くれぐれもお気を付けください。出発日の前日より起算して１０日前以降のお申し込み及び変更につきましては、いかなる理由があってもお取り扱いができませんので、予めご了承ください。

このページのトップへ

JR北海道プラザ東京支店	〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-9-1 東京駅丸の内地下中央口向
観光庁長官登録旅行業1043号